自宅にいながらクリーニングの依頼ができる、宅配便を利用した便利なサービスがあります。聞いたことがあるけれど、実際どのように取引を行うかわからず不安に思う方も多いのではないでしょうか。
そこで、初心者の方でも安心してサービスを利用するために、今回の記事では宅配クリーニングの流れをわかりやすく解説していきます。
宅配クリーニングを利用する前に準備しておくこと
インターネットでクリーニングの依頼をする場合、サービスを利用する前に準備をしておくとスムーズにやり取りを行うことができます。ここでは、事前にどんな準備をしておくと良いのか見ていきましょう。
クリーニングに出す物の状態や枚数を確認しておく
宅配クリーニングは、業者スタッフや担当者と対面でのやり取りはないため、どのような状態でクリーニングに出すのか、いくつ出すのかをきちんと確認しておく必要があります。クリーニングに出したはずなのに、届いていない、汚れが落ちていないなどのトラブルを防ぐためです。また、心当たりがない汚れに対して追加料金が発生すると言われても、どのような状態で出したか把握していなければ、なんともいえない状況になってしまいます。
そのため、クリーニングを依頼する物が最初にどのような状態なのかを含めて管理しておけば、万が一のトラブルに備えられます。
どれくらいの時間がかかるのか、納期を問い合わせる
クリーニングに出す商品によって、作業工程や時間は変わるため、あらかじめどれくらいの日数がかかるのか納期を確認しておくと良いでしょう。なぜなら、こちら側の思うスケジュールで進むとは限らないからです。何か予定していることがあり、クリーニングを出して間に合うと思っていても、状況によっては納期に時間がかかってしまうかもしれません。
また、店舗と比べて宅配クリーニングの場合は、往復の配送時間があるため、作業時間と合わせても納期が長くなってしまう傾向があります。そのため、リーズナブルな価格設定ではありますが、余裕をもって依頼する必要があります。
一般的な宅配クリーニングの流れ
宅配クリーニングの流れは取り扱っている業者によってさまざまですが、ここでは一般的な流れについて紹介していきましょう。
宅配クリーニングを依頼する業者のサイトから注文する
業者によって料金体系は異なりますが、おまとめパックのようにあらかじめ料金が決まっているサービスは、最初に支払いを依頼されるケースが多いです。1点など、数点の金額よりも、まとめた料金の場合は、1点当たりの金額が単品よりも安い傾向があります。複数の物をクリーニングに出す予定があるなら、お得にサービスを利用することができるでしょう。
一方、商品によって料金が決まるシステムは、依頼業者に届いてから料金が確定し、その後クリーニングへと進む流れになります。少ない点数であれば、送料が別途発生することもあるため、確認しておくと良いでしょう。
集荷用の専用キットが届く
サイトからクリーニングの依頼を注文すると、集荷するための専用キットが届きます。この専用キットを使い、クリーニングに出したいアイテムを詰め込み、先方へと発送することになります。専用キットの中身は、送付用のダンボールや、どんな要望があるかを記入するシートなど、必要になるものが揃えられています。
しかし、必ずしも専用キットを用意しているわけでないため、その場合は自分で要望書になるシートを用意し、梱包用の空き箱などを準備しなければなりません。
クリーニングに出したい物を梱包して発送する
専用キットに含まれるダンボールやバッグ、空き箱などにクリーニングに出したい物を梱包して、依頼する宅配クリーニング業者へ発送します。この時に、クリーニングに対する要望や希望があれば、専用シートやメモ用紙にきちんと記入して同封しましょう。そうすれば、業者が検品する際に参考にすることができます。
宅配クリーニングに宅配便を利用する場合は、宅配会社のスタッフ集荷にきてもらい、また、業者によっては集荷担当の方が回収するケースもあります。システムは異なりますが、どちらも自宅に集荷しに来てくれるため、とても便利です。
検品後にクリーニング開始
先方に届いた後は、商品の状態を確認するところからはじまり、目立つシミや汚れ、ほつれや付属品などを丁寧に検品してからクリーニングを開始します。この時に、追加料金が発生するかどうかがわかり、事前に支払っている場合は別途料金がかかるかもしれません。また、料金がまだ確定されていない場合は、この時点で見積もりがわかります。
クリーニングへ進むには、見積もりを了承してからになるため、依頼した後は連絡がないかこまめに確認しましょう。
仕上がり後に自宅に届く
依頼した商品のクリーニングが終わると、宅配便で自宅に届けてもらいます。事前に配達希望日を伝えておくと、不在で受け取れないこともなく、スムーズに取引ができるでしょう。また、宅配クリーニングの業者にもよりますが、宅配BOXで受け取りが可能な場合もあります。
その場合、自分の好きなタイミングで確実に受け取れるので安心です。宅配便の場合は、スマホなどでも配送状況を確認することができるため、状況を把握しやすいでしょう。
まとめ
自宅にいながら、スマホからでもクリーニングを依頼することができ、外に出て持ち運ぶ必要もないため、忙しい人にとって宅配クリーニングはとても便利なサービスといえるでしょう。利用の流れもシンプルで、宅配便による自宅での受け渡しで完結できるのも、初心者の方も安心して依頼しやすいかもしれません。
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